Δεν είστε ακόμα μέλος ;

> Ξεχάσατε το κωδικό πρόσβασής σας; Κάντε κλικ εδώ

MyHELP

Βοήθεια στην χρήση

 Περιεχόμενα

  • Πώς μπορώ να μπω στο « My Office » ;

    Για να μπείτε στο « Λογαριασμό σας » : Αν είστε ήδη γραμμένος : αρκεί να κάνετε κλικ στο κουμπί « log in » στο πάνω και δεξιό μέρος κάθε σελίδας, και έπειτα να βάλετε τα αναγνωριστικά σας στοιχεία Αν δεν είστε ακόμα γραμμένος : Κάντε κλικ στο κουμπί « ανοίγω ένα λογαριασμό » στο πάνω και δεξιό μέρος κάθε σελίδας και ακολουθήστε τα στάδια της εγγραφής ή Κάντε κλικ στο « My Office » που βρίσκεται στο πάνω και δεξιό μέρος κάθε σελίδας και έπειτα κάντε κλικ στο κουμπί « Εγγραφή » και ακολουθήστε τα στάδια της εγγραφής. Για λόγους ασφαλείας, θα μπορείτε να μπαίνετε στις διάφορες υπηρεσίες μόνο κατόπιν αναγνώρισης (διεύθυνση e-mail και password).


    Επάνω μέρος σελίδας

  • Τι είναι το My Office ;

    Η My Office είναι μια υπηρεσία που προσφέρει δωρεάν η Pixmania-Pro σε όλους της τους πελάτες. Επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες και τις εκτιμήσεις της τελικής τιμής, να βλέπετε ιστορικά και να διαχειρίζεστε καρνέ διευθύνσεων για να διευκολύνεται η επιλογή σχετικά με τις διευθύνσεις παράδοσης. Δίνει επίσης πρόσβαση στις παραμέτρους των υπηρεσιών που απευθύνονται στους επαγγελματίες. Το My Office είναι ένα κέντρο πολλών λογαριασμών που επιτρέπει σε διαφορετικά άτομα να παραγγέλνουν για το λογαριασμό της ίδιας εταιρίας, το κάθε άτομο έχοντας τα δικά του αναγνωριστικά στοιχεία και τις δικές του πληροφορίες.


    Επάνω μέρος σελίδας

  • Το καρνέ με τις διευθύνσεις σας

    Μπορείτε να αλλάξετε, να προσθέσετε ή να σβήσετε μια διεύθυνση παράδοσης από το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Τη στιγμή που κάνετε μια παραγγελία, θα μπορείτε να επιλέξετε μία από αυτές τις διευθύνσεις ή να δημιουργήσετε μια καινούρια, σχετική ενδεχομένως, με μια νέα επαφή. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια νέα διεύθυνση κατά τη διάρκεια όλης της διαδικασίας της παραγγελίας. Για να μπείτε στο καρνέ διευθύνσεων : -Μπείτε στο λογαριασμό σας μέσω του My Office, που βρίσκεται στο πάνω και δεξιό μέρος κάθε σελίδας στο site. -Πληκτρολογήστε το e-mail σας και το password και επιβεβαιώστε. -Στην μπάρα πλοήγησης που εμφανίζεται στην αριστερή πλευρά του παραθύρου, επιλέξτε « Καρνέ διευθύνσεων » στη στήλη « Πληροφορίες Εταιρίας». Έτσι θα έχετε τη λίστα όλων των αποθηκευμένων διευθύνσεων \ που είναι σχετικές με τις επαφές του λογαριασμού σας. Για να προσθέσετε μια νέα επαφή με νέα διεύθυνση Κάντε κλικ στο « Προσθήκη επαφής» στη στήλη « Καρνέ διευθύνσεων » ή στη στήλη « Καρνέ επαφής » και ακολουθήστε τις οδηγίες που προβάλλονται στην οθόνη. Προσοχή : μόνο ο διαχειριστής μπορεί να προσθέσει επαφές τύπου « Χρήστης ». Οι χρήστες μπορούν να προσθέσουν μόνο τελικούς πελάτες Για να προσθέσετε μια διεύθυνση σε μια επαφή που υπάρχει ήδη, ραντεβού στη στήλη « Καρνέ διευθύνσεων » στο μενού « Πληροφορίες Εταιρίας ». Πλοηγηθείτε μέχρι την εν λόγω επαφή στη λίστα και κάντε κλικ στο « Προσθήκη διεύθυνσης σε αυτή την επαφή » δίπλα από αυτή την επαφή Για να αλλάξετε ή να διαγράψετε μια διεύθυνση Ραντεβού στη στήλη « Καρνέ διευθύνσεων » στο μενού « Πληροφορίες Εταιρίας ». Κάντε κλικ στα κουμπιά « Αλλαγή » ή « Κατάργηση » δίπλα από κάθε διεύθυνση. Σημαντικό : Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τα στοιχεία της εταιρίας σας κάνοντας κλικ στο « Διεύθυνση της εταιρίας μου» που βρίσκεται στο « Πληροφορίες Εταιρίας».


    Επάνω μέρος σελίδας

  • Παρακολούθηση παραγγελιών

    Μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες σχετικά με όλες τις παραγγελίες που έχετε κάνει στην Pixmania-Pro : την ποσότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, το ποσό των παραγγελιών, τον τρόπο πληρωμής, τις διευθύνσεις της τιμολόγησης, το status των παραγγελιών, Για να μπείτε στο ιστορικό των παραγγελιών σας : -Μπείτε στο λογαριασμό σας μέσω του My Office που βρίσκεται στο πάνω και δεξιό μέρος κάθε σελίδας του site -Πληκτρολογήστε το e-mail σας και το password και κάντε επιβεβαίωση. –Κάντε κλικ στο « Παρακολούθηση των παραγγελιών μου » στη στήλη « Οι παραγγελίες μου »


    Επάνω μέρος σελίδας

  • Συνεχίζω με τις εκτιμήσεις τελικής τιμής

    Μπορείτε να δείτε όλες τις εκτιμήσεις της τελικής τιμής που έχετε δημιουργήσει στην Pixmania-Pro : την ποσότητα των προϊόντων, το ποσό των παραγγελιών, τις διευθύνσεις της τιμολόγησης... Για να μπείτε στο ιστορικό της εκτίμησης της τελικής τιμής : –Μπείτε στο λογαριασμό σας μέσω του My Office που βρίσκεται στο πάνω και δεξιό μέρος κάθε σελίδας του site –Πληκτρολογήστε το e-mail σας και το password και κάντε επιβεβαίωση. –Κάντε κλικ στο « Οι εκτιμήσεις μου τελικής τιμής » στη στήλη « Οι παραγγελίες μου » Για να επιβεβαιώσετε μια εκτίμηση της τελικής τιμής και να παραγγείλετε, αρκεί να πληκτρολογήσετε την αναφορά που βρίσκεται πάνω στην εκτίμηση στο σημείο « Επιβεβαίωση αυτής της εκτίμησης τελικής τιμής » που βρίσκεται στο πάνω μέρος της σελίδας. Η αναφορά της εκτίμησης θα έχει την εξής φόρμα : DEVXXXXXX.


    Επάνω μέρος σελίδας

  • Διαχειριστείτε το καρνέ επαφών και τα διαφορετικά status του λογαριασμού

    Το καρνέ επαφών περιέχει τη λίστα όλων όσων πρόκειται να χρησιμοποιήσουν το λογαριασμό της εταιρίας σας ή εκείνων στους οποίους η εταιρία σας θα κάνει παράδοση. Υπάρχουν τρεις κατηγορίες επαφών : Ο διαχειριστής | Οι χρήστες | Οι τελικές πελάτες Ο διαχειριστής Υπάρχει μόνο ένας διαχειριστής ανά λογαριασμό My Office. Υποχρεωτικά, ο δημιουργός του λογαριασμού My Office είναι ο διαχειριστής του λογαριασμού. Ο διαχειριστής διαθέτει τα δικά του αναγνωριστικά στοιχεία για να συνδεθεί στο λογαριασμό My Office. Είναι ο μόνος που έχει τη δυνατότητα να: –Αλλάξει την εταιρική επωνυμία, τη διεύθυνση τιμολόγησης και τον αριθμό μητρώου της εταιρίας (ενδοκοινοτικός αριθμός Φ.Π.Α) -Προσθέσει χρήστες στο λογαριασμό My Office -Απενεργοποιήσει και ξαναενεργοποιήσει χρήστες του λογαριασμού My Office -Αλλάξει το προφίλ του διαχειριστή και του password Ο διαχειριστής έχει πρόσβαση στις πληροφορίες που βρίσκονται στο μενού «Οι πληροφορίες μου » του κάθε χρήστη. Ο διαχειριστής μπορεί να δει όλες τις παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί από το λογαριασμό του My Office, δηλαδή τις παραγγελίες που έχουν γίνει από τους χρήστες του ίδιου λογαριασμού εταιρίας καθώς και των δικών του παραγγελιών. Μπορεί να δει με τον ίδιο τρόπο τις εκτιμήσεις τελικής τιμής, που έχουν δημιουργηθεί από τους συνεργάτες του ή τον ίδιο. Μπορεί, για παράδειγμα, να αλλάξει το προφίλ ενός από τους χρήστες, το password του, ακόμα και να τον γράψει στο newsletter Μπορεί επίσης, όπως οι χρήστες, να προσθέσει τελικούς πελάτες και, φυσικά, να κάνει μια παραγγελία για την εταιρία. Οι χρήστες Οι χρήστες είναι επαφές που έχουν δημιουργηθεί από το διαχειριστή. Έχουν τη δυνατότητα να συνδέονται στο λογαριασμό My Office με τη βοήθεια των δικών τους αναγνωριστικών στοιχείων. Μπορούν να συμβουλεύονται τις παραγγελίες που έκαναν (και μόνο αυτές) καθώς και τις εκτιμήσεις τελικής τιμής που δημιούργησαν. Μπορούν να προσθέσουν τελικούς πελάτες και να προσθέσουν διευθύνσεις παράδοσης για τη δική τους εταιρία (στήλη Η διεύθυνση μου) ή για τους τελικούς τους πελάτες Μπορούν να συμβουλεύονται και να χρησιμοποιούν την πλήρη λίστα των επαφών. Δεν μπορούν να διαγράφουν χρήστες αλλά μπορούν να διαγράφουν τελικούς πελάτες. Στο καρνέ διευθύνσεων, ένας χρήστης μπορεί να διαγράψει τελικούς πελάτες. Οι τελικοί πελάτες Είναι επαφές που έχουν δημιουργηθεί από το διαχειριστή ή τους χρήστες. Οι τελικοί πελάτες είναι πιθανές διευθύνσεις παράδοσης, όταν ένας διαχειριστής ή ένας χρήστης του λογαριασμού My Office πραγματοποιεί μια παραγγελία. Οι τελικοί πελάτες δεν μπορούν να συνδεθούν σε ένα λογαριασμό My Office.Οι τελικοί πελάτες δεν έχουν αναγνωριστικά στοιχεία. Μπορείτε να καταχωρήσετε πολλές διευθύνσεις ανά τελικό πελάτη και να αλλάξετε έπειτα αυτές τις διευθύνσεις (στήλη Καρνέ διευθύνσεων) καθώς και τις πληροφορίες (στήλη Καρνέ επαφών)


    Επάνω μέρος σελίδας

  • Απενεργοποιήστε και ξαναενεργοποιήστε μια επαφή

    Όταν απενεργοποιείτε μια επαφή, εξαφανίζεται από τις λίστες σας τη στιγμή που επιλέγετε την επαφή στην οποία θέλετε να παραδώσετε καθώς και από τις λίστες επαφών. Μια απενεργοποιημένη επαφή δεν εμφανίζεται πια στο καρνέ επαφών. Παρόλα αυτά, σε καμία περίπτωση μια απενεργοποιημένη επαφή δε διαγράφεται. Αν θέλετε να ξαναχρησιμοποιήσετε μια απενεργοποιημένη επαφή, ραντεβού στη στήλη « Καρνέ επαφών » κάνοντας κλικ στο κουμπί « Επανεργοποίηση επαφής ».


    Επάνω μέρος σελίδας

Μόλις είδατε

Δεν είδατε κανένα προϊόν

Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών

 Από Δευτέρα ως Παρασκευή, από τις 10π.μ ως τις 6μ.μ , μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στο : 21 11 98 15 31 (Εξυπηρέτηση στα αγγλικά)

Contacts Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο : Contacts

 Για να αποστείλετε έγγραφα με fax :
+33170807216

Χρειάζεστε πληροφορίες ;